تجارت‌ الكترونيك‌ به‌ معنای مبادله‌ محصولات‌ و خدمات‌ درمقابل‌ پول‌ با استفاده‌ از تواناييهای اينترنت‌ است
‌مهمترين‌ ويژگی‌ تجارت‌ الكترونيك‌ از ديدگاه‌ بازاريابی، برقراری ارتباط‌ سازمان‌ يا فرد با كل‌ مخاطبان‌ و سازگار ساختن‌ محصولات‌ و خدمات‌ با نيازهای‌ فرد – فرد آنهاست. برآيند اين‌ عمل‌ رقابت‌ شديد، تنوع‌ عرضه‌كنندگان‌ و محصولات‌ و خدمات‌ آنها و درنتيجه‌ كاهش‌ هزينه‌ها و افزايش‌ رضايتمندی مشتريان‌ است